ГИА-11. Обзвон технических специалистов

Уважаемые руководители общеобразовательных организаций!

Ежедневно с 14:00 до 18:00 ФЦТ будет обзванивать технических специалистов ГИА-11. Обзвон будет производиться роботом с номера 84993023156.

В случае если технический специалист не может ответить на звонок голосового помощника ФЦТ или увидит пропущенный вызов с номера телефона горячей линии, он должен пройти опрос, самостоятельно позвонив на номер телефонов горячей линии ППЭ 880030231856 или 84993023156.

При общении с голосовым помощником ФЦТ необходимо:

• Произносить вслух один из вариантов ответа, озвученных голосовым помощником или предоставлять односложный ответ.
• Дослушивать до конца все фразы помощника.
• На любом этапе разговора есть возможность запросить разговор с оператором Контакт-центра, произнеся слово «Оператор».